Đôi nét về cửa hàng tiện lợi Circle K

Phản ánh của công dân về tình trạng mất điện liên tục do quá tải tại khu vực ngõ 180, đường Z115, Tổ dân phố 2, phường Tân Thịnh, thành phố Thái Nguyên

Phản ánh về việc mất điện liên tục do quá tải. Chúng tôi là công dân đang sinh sống tại khu vực Ngõ 180, đường Z115 thuộc tổ dân phố 2, phường Tân Thịnh, thành phố Thái Nguyên. Chúng tôi làm phản ánh này kiến nghị với Uỷ ban nhân dân thành phố Thái Nguyên, Uỷ bân nhân dân phường Tân Thịnh và Công ty Điện lực thành phố Thái Nguyên một việc như sau: Thời gian gần đây, cụ thể là 03 ngày liên tiếp từ khoảng 18h00 đến 24h00 ngày 26/11/2024 đến hết ngày 28/11/2024, khu vực các hộ gia đình chúng tôi đang sinh sống xảy ra tình trạng mất điện kéo dài liên tục, ảnh hưởng nghiêm trọng đến sinh hoạt và đời sống của chúng tôi, cụ thể: - Người già ốm yếu không được chăm sóc chu đáo - Trẻ nhỏ không được tắm nước ấm - Trẻ em trong độ tuổi đi học không có đủ ánh sáng để học bài (do phải dùng đèn tích điện) - Các thiết bị điện trong gia đình bị hư hỏng, chập, cháy (02 ti vi 55, 02 máy tính, 03 bếp từ, nhiều bóng đèn) - Giờ sinh hoạt của các gia đình bị xáo trộn, rất nhiều gia đình phải đi ăn cơm hàng quán, ăn tạm thức ăn nhanh… Khi xảy ra tình trạng mất điện bất thường như vậy, chúng tôi đã nhiều lần gọi điện cho tổng đài chăm sóc khách hàng điện lực miền bắc (19006769). Tổng đài nhận thông tin và nói sẽ chuyển đến Công ty điện lực thành phố Thái Nguyên kiểm tra, khắc phục, sửa chữa. Tuy nhiên, chúng tôi thấy bộ phận trực ca khoảng từ 18h00 đến 23h30 của Công ty điện lực rất thiếu trách nhiệm, họ chỉ trả lời chung chung là do quá tải đợi một tý sẽ có nhân viên đến kiểm tra và đóng điện. Họ không thấu hiểu sự chờ đợi của chúng tôi, cái thời gian một tý của họ là vài tiếng đồng hồ sống trong bóng tối của một bộ phận người dân chúng tôi. Áp lực công việc vào ban ngày, áp lực sinh hoạt của gia đình vào buổi tối, con cái học hành, bố mẹ già ốm yếu… Chúng tôi nhận thức rằng: Tình trạng mất điện này có thể do quá tải, song chúng tôi nghĩ Công ty điện lực cần có giải pháp để khắc phục và đảm bảo cung cấp điện cho chúng tôi theo hợp đồng đã ký kết. Chúng tôi đề nghị các cơ quan chức năng có thẩm quyền sớm giải quyết, khắc phục tình trạng này cho người dân chúng tôi. Chúng tôi trân trọng cảm ơn.

Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam