Hành chính nhân sự (HCNS) là một bộ phận quan trọng trong việc duy trì và phát triển các hoạt động của một doanh nghiệp,  tổ chức có liên quan đến mặt “Nhân sự” và “Hành chính. Với vị trí này, họ sẽ thực hiện nhiệm vụ lên kế hoạch, làm các công việc liên quan đến thủ tục hành chính của công ty, tổ chức, quản lý các hoạt động trong nội bộ công ty, theo dõi các quá trình làm việc của nhân viên,...

Quản trị hành chính nhân sự

Quản trị hành chính nhân sự - một trong những ngành “hot” nhất hiện nay. Với ngành học này, bạn có thể trở thành nhân viên hành chính nhân sự, kiêm toàn bộ các công việc liên quan đến hành chính, quản lý nhân viên của công ty. Không dừng lại ở đó, ngành học quản trị hành chính nhân sự có rất nhiều vị trí khác nhau, với những kiến thức và kỹ năng đã được đào tạo bài bản hứa hẹn sẽ đem đến cho bạn một công việc đúng như mong đợi. Ngoài việc làm nhân sự, bạn có thể tham khảo các ngành nghề khác như: quản trị kinh doanh, luật, hành chính, văn thư, nội vụ,... Vậy, nhân viên hành chính nhân sự cần kỹ năng gì khi ứng tuyển vào vị trí này?

Cơ cấu phòng hành chính nhân sự là gì?

Nhằm đảm bảo mang đến hiệu suất làm việc tốt nhất cho doanh nghiệp, phòng hành chính nhân sự được tổ chức như sau:

Tìm hiểu cơ cấu phòng hành chính nhân sự là gì? (Nguồn: Internet)

4. Học ngành gì để ra làm nhân viên hành chính nhân sự?

Một trong những câu hỏi mà nhiều người thắc mắc nhất đó là làm chuyên viên nhân sự cần học ngành gì. Câu trả lời bên dưới sẽ giải đáp tất tần tật cho bạn.

Học ngành quản trị nhân lực ra làm công việc gì?

Với ngành học này, bạn sẽ có được những kiến thức, nền tảng cơ bản về nhân sự cũng như cách quản lý nhằm đảm bảo công việc được tốt nhất. Ngành quản trị nhân lực được xem là một trong những ngành top đầu về nhân sự đã và đang được nhiều người ưu tiên lựa chọn và theo học. Khi học xong ngành này, bạn có thể dễ dàng trở thành trưởng phòng nhân sự, chuyên viên nhân sự, nhân viên nhân sự,... >> Cập nhật thêm: 30 - 60 - 90: Lộ trình cho nhân viên mới

Bên cạnh ngành quản trị nhân lực thì quản lý nhân sự cũng là ngành học được nhiều trường ưu tiên giảng dạy. Học ngành này sau khi ra trường sẽ giúp bạn có thể tiến xa hơn, có thể làm quản lý nhân sự tại các công ty có quy mô lớn bằng những kiến thức và kỹ năng đã học. Hơn nữa, bạn có thể dễ dàng làm việc tại các vị trí như: trưởng phòng nhân sự, chuyên viên đào tạo, chuyên viên tiền lương, phúc lợi,...

Quản lý nguồn nhân lực là ngành học giúp bạn có cơ hội ứng cử vào phòng nhân sự của công ty với nhiều chức danh cũng như vị trí khác nhau.  Trên thực tế, việc làm của ngành học này rất rộng, do đó bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi theo học.

Công việc của một nhân viên phục vụ là gì?

Dưới đây là danh sách các công việc phổ biến của một nhân viên phục vụ:

Kỹ năng cần có của nhân viên hành chính nhân sự

Trong bất cứ ngành nghề nào cũng có những yêu cầu về kiến thức chuyên môn và kỹ năng cần có để phục vụ cho công việc. Trong vai trò của nhân viên HCNS, để hoàn thành tốt nhiệm vụ thì bạn không thể bỏ qua những kỹ năng sau đây.

Yêu cầu đối với nhân viên hành chính nhân sự?

Nhân viên hành chính có xuất thân từ các ngành học quản trị nhân sự/ quản trị nguồn nhân lực/ hành chính nhân sự và cần có kỹ năng chuyên môn trong việc quản lý, tổ chức. Ngoài ra, nhân viên hành chính nhân sự cần phải giao tiếp tốt, có kỹ năng tin học văn phòng và tỉ mỉ trong công việc.

Những thông tin về nhân viên hành chính nhân sự đã giúp bạn có thể hiểu thêm về công việc, kỹ năng cần có, mức lương và lộ trình thăng tiến của vị trí này trong sự nghiệp. Thông qua những kiến thức này, tùy thuộc vào điều kiện thực tế và kỳ vọng của mỗi ứng viên mà lựa chọn công việc thích hợp. Khi bạn có nhu cầu ứng tuyển vào vị trí nhân viên hành chính nhân sự thì hãy đăng ký ngay với CareerViet để được tư vấn tốt nhất!

Top những từ khóa tìm kiếm nhiều nhất:

tìm việc làm | Việc làm Đà Nẵng | Tìm việc làm tại Hà Nội | Việc làm Bắc Giang | Việc làm Hải Phòng | Việc làm Bắc Ninh

Nhân viên phục vụ tiếng anh là gì?

Trong tiếng anh, nhân viên phục vụ được gọi là waiter/waitress. Họ là những người làm việc trong ngành dịch vụ. Phổ biến nhất là trong các nhà hàng, quán cà phê, khách sạn, cửa hàng bán lẻ,… Công việc chính của họ là phục vụ đồ ăn, đồ uống cho khách hàng. Đồng thời giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Cũng như lắng nghe và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. Tất cả nhằm đảm bảo rằng khách hàng có trải nghiệm thoải mái và hài lòng nhất. Đối với một số ngành như nhà hàng, nhân viên phục vụ còn có thể phải ghi chú các đơn đặt hàng, tính tiền. Hoặc làm các công việc dọn dẹp nhằm duy trì vệ sinh sạch sẽ trong không gian làm việc.

Kỹ năng cần có của một nhân viên phục vụ là gì?

Nếu bạn đang có dự định trở thành một nhân viên phục vụ thì nhất định phải lưu ý những điều sau đây:

Kỹ năng này đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Khi phục vụ, nhân viên cần sử dụng ngôn từ lịch thiệp và thân thiện. Trong quá trình giao tiếp hãy chú ý lắng nghe yêu cầu của khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ và đáp ứng mong muốn của họ một cách tốt nhất. Bên cạnh đó, nhân viên phục vụ cần thể hiện sự tự tin trong giao tiếp. Điều này không những mang đến cảm giác thoải mái. Mà còn góp phần tạo dựng lòng tin đối với khách hàng.

Nhân viên phục vụ cần có một thái độ thân thiện và niềm nở khi tiếp xúc và phục vụ khách hàng. Sự hòa nhã và vui vẻ sẽ giúp tạo ra một không gian thoải mái cho khách hàng. Ngoài ra, họ cần nắm vững kiến thức về sản phẩm và dịch vụ. Điều này nhằm giúp phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp nhất. Trong quá trình phục vụ, kiên nhẫn và sự tỉ mỉ là điều cần thiết. Nhờ đó, nhân viên mới đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng được đáp ứng một cách chính xác và hài lòng.

Nhân viên phục vụ thường phải đối mặt với nhiều yêu cầu khác nhau trong một khoảng thời gian ngắn. Do đó kỹ năng quản lý thời gian là yếu tố bắt buộc. Cụ thể, nhân viên phục vụ cần biết xác định và ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng để hoàn thành trước. Nổi bật như phục vụ khách hàng, ghi chú đơn hàng. Hoặc giải quyết các vấn đề phát sinh từ phía khách hàng. Bên cạnh đó, họ cũng có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ quản lý thời gian. Ví dụ như lịch làm việc, danh sách công việc, hoặc ứng dụng quản lý thời gian. Điều này sẽ giúp họ tổ chức công việc một cách hiệu quả, hợp lý.

Quan sát và ghi nhớ tốt là hai yếu tố cơ bản giúp nhân viên phục vụ nâng cao chất lượng dịch vụ. Đồng thời tạo ra sự hài lòng cho khách hàng. Theo đó, nhân viên phục vụ cần có khả năng quan sát tốt. Qua đó nhận biết và hiểu được nhu cầu của khách hàng một cách chính xác. Đồng thời, kỹ năng quan sát cũng giúp nhân viên phát hiện và giải quyết các vấn đề trong quá trình phục vụ. Từ việc xử lý thắc mắc của khách đến phát hiện các tình huống khẩn cấp. Bên cạnh việc quan sát thì khả năng ghi nhớ các yêu cầu của khách hàng cũng giúp ích rất nhiều cho công việc họ. Cụ thể, nó hỗ trợ trong việc duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng cách nhớ những thông tin quan trọng. Ví dụ như tên, sở thích và lịch sử mua hàng của họ.

Kỹ năng này yêu cầu nhân viên phục vụ phải có khả năng giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp. Điều này nhằm truyền đạt thông tin và phối hợp công việc ăn ý. Ngoài ta, giao tiếp rõ ràng và hiệu quả giữa các thành viên nhóm giúp tăng cường sự hiểu biết về nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra trong một môi trường dịch vụ, nhân viên phục vụ cần phải linh hoạt. Cũng như sẵn lòng thay đổi vai trò hoặc nhiệm vụ của mình. Nhằm đảm bảo dịch vụ được cung cấp một cách chuyên nghiệp.